Come Ordinare

Abbiamo cercato di rendere più possibile semplice ed essenziale la navigazione sul nostro sito così da poter effettuare l’ordine in modo veloce ed intuitivo anche per chi non ha dimestichezza con gli acquisti on-line. Bastano tre click per ricevere a casa quello che desideri.

• Per inserire i prodotti nel carrello clicca sul bottoncino rosso accanto al prezzo, se vuoi eliminare un prodotto dal carrello clicca sul cestino.
• I prezzi sono tutti iva inclusa. Non ci sono minimi di nessun tipo per fare l’ordine; puoi ordinare anche 1 solo oggetto.
• Quando hai terminato di inserire i prodotti nel carrello prosegui con l’acquisto.
• Dopo esserti registrato concludi il tuo ordine.
• A questo punto il tuo ordine è stato inviato e ne riceverai una copia nella tua casella di posta.
• Riceverai a casa tutta la merce ordinata pagando con un comodo contrassegno

Ordini - Modulo Contatti

Se trovi difficoltà nel formulare l'ordine attraverso la procedura sopra descritta, puoi inviarci l'ordine attraverso il modulo presente nella pagina "Contatti", compilando tutti i campi.
Verrai successivamente ricontattato da noi per avere conferma dell'ordine.

Ordini - Fax:

Se preferisci, puoi inviarci l'ordine anche via Fax al numero 0572 953849 .
Ricordati di indicarci oltre a tutti i dati per poter effettuare la spedizione, anche un recapito telefonico dove poter essere contattato per avere conferma dell’ordine (ed eventualmente un indirizzo di posta elettronica).
Il pagamento sarà effettuato tramite contrassegno.

Pagamento in Contrassegno

Con questa forma paghi in contanti, o tramite assegno intestato a Bartolini SDA, direttamente al corriere al momento della consegna.
Siamo pero’ costretti a chiederti 5 euro in più oltre al normale contributo di spedizione a causa delle spese di incasso richieste dal nostro corriere per questo servizio.

Questa forma di pagamento può essere utilizzata solamente per ordini provenienti dall'Italia.

Diritto di recesso

Ai sensi del decreto legislativo n°185 del 22/05/99, che regola le vendite a distanza, hai diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni dal ricevimento dandone avviso non con lettera raccomandata come da legge, ma semplicemente mandando un fax o una e-mail.
In questo caso sarà poi tua cura rispedirci indietro la merce ordinata ben integra e con i documenti originali.
Per motivi igienico-sanitari, questo diritto non è contemplato per i prodotti freschi.
Noi provvederemo entro dieci giorni a riaccreditarti l'importo pagato originario, escluso le spese di spedizione.
Ricordati sempre di indicarci gli estremi e le coordinate bancarie per poterti fare il bonifico.
Se avessi scelto di pagare tramite carta di credito, l'importo verrà riaccreditato sulla medesima carta.

Privacy

In accordo con quanto previsto dal decreto legge 196/2003, la 'Macelleria da Giacomo' si impegna a non rendere noti, in nessun caso, ad altre società o persone i dati dei clienti, se non per fini strettamente attinenti l’attività svolta; i vostri dati saranno utilizzati solo per le seguenti finalità:

• Contabilità
• Trasporti
• Invio di materiale informativo e promozionale a mezzo email, solo dopo esplicita autorizzazione

Non vi verrà chiesto di esprimere o negare il vostro consenso al trattamento dei dati, in quanto tali dati verranno raccolti con il solo scopo di fornirvi il servizio richiesto.
Potrete in ogni momento chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati che abbiamo a disposizione.
Titolare del trattamento dati è Macelleria da Giacomo.

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate entro 2/3 giorni lavorativi dalla nostra conferma dell'ordine nei giorni di lunedì, martedì, mercoledì.
Eccezionalmente per alcuni prodotti freschi i tempi possono protrarsi al massimo fino ad una settimana.
La merce viene spedita con corriere espresso SDA che garantisce la consegna in 24 ore nella maggior parte delle località del territorio nazionale, tranne che per Sicilia, Calabria e Sardegna dove la consegna avviene in 48 ore, ed eccezionalmente per alcune zone remote entro 72 ore.
Non possiamo essere ritenuti responsabili di possibili ritardi dovuti al nostro corriere o causati da determinati periodi dell'anno di maggiore congestione.
Il giorno di partenza della spedizione ti verrà indicato nella nostra e-mail di conferma in seguito al tuo ordine.
Da tale giorno potrai, a tua richiesta, seguire il tuo pacco tramite il servizio di tracking sul sito del nostro corriere SDA attraverso il numero di lettera di vettura da noi indicato.
Per poterti sempre garantire un servizio all'altezza ti preghiamo di darci più informazioni possibili riguardo gli orari per la consegna e sulla rintracciabilità del tuo nominativo sul citofono/campanello di casa, che potrai inserire nella finestra dove viene riportato l’indirizzo di consegna durante la procedura d’ordine.
Se nell'ipotesi remota la merce si fosse danneggiata durante il trasporto, ti preghiamo di comunicarcelo attraverso il nostro indirizzo e-mail o fax e noi provvederemo a ricontattarti per la sostituzione.

Commenti e suggerimenti

Se hai qualche commento, reclamo, suggerimento sui prodotti, sulle modalità di spedizione o su qualsiasi cosa in generale, ti saremo grati se ce lo comunicherai attraverso il nostro indirizzo e-mail info@macelleriadagiacomo.com.